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優秀兒童樂園店長,需要這樣管理你的店!
1.營造氛圍,舒心娛樂
努力做到設備的清爽、整潔,及時修復損壞或不良的設備,定期檢查設備及附屬設備的使用狀態。完善場內的燈光照明,及通風、制冷系統,時常保持場內地面、墻壁、空中物件的清潔,定期更新場內的宣傳海報及裝飾布置。
2.變換布局,合理擺放
適時適當調整場內的禮品擺放位置,力推新禮品、新設備以吸引顧客,并充分合理地利用場內空間,分散顧客流量。
3.數據管理,適時調整
依據設備運營數據和玩家的建議、意見,適當調整設備需求等,以適合更多的玩家,培養他們的興趣。依據公仔、禮品的走勢,逐步了解顧客喜愛的款式。
4.集聚玩家/家長,加強友誼/溝通
不斷完善會員資料以及忠實玩家的客戶設置,盡量去認識每一位玩家,滿足玩家合理的要求,加強公司與消費者之間的交流,逐步建立長期的友誼,以形成一個穩定的客戶群。
5.舉行活動,加強體驗
定期舉行設備游戲、比賽,提高玩家/小朋友的游戲樂趣,以及他們在獲取獎品時得到榮譽的自豪感,同時,也可增進玩家之間的相互了解。加強店內的企業文化展示活動、體驗性活動和互動活動,讓玩家顧客得到更多的感受。
6.適當宣傳、擴大影響
選擇合適的企業進行互惠促銷活動,擴大在社會上的知名度,在誠信經營的基礎上逐步提升美譽度,不斷樹立良好的社會形象。
7.外圍事務,靈活處理
在維護公司利益的前提下,有禮、有節、有度的靈活處理相關事務,與商家友好合作,盡量保持與職能部門的良好關系,以確保公司的正常運營。
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