某商場建有免費兒童娛樂區。娛樂區內設有的淘氣堡，深受孩子們的歡迎。家長和孩子都喜歡到設有淘氣堡的商場來購物，淘氣堡有工作人員管理，以便讓家長可以放心購物。 某周日，機關公務員小張趁著假期有空閑時間，領著5歲的孩子來到一家設有淘氣堡的商場買東西。進商場超市前，她讓孩子脫掉鞋子，進入了淘氣堡。看到孩子和其他孩子一起爬上滑梯玩耍，她就去超市購物了。沒想到，從超市出來，看到孩子正在哭，管理人員說孩子玩耍時，不慎從滑梯上掉下來摔傷了胳膊，她急忙打車把孩子送到了醫院，花了1萬多元醫藥費

事后，她找商場要求賠償，可商場說:娛樂區內淘氣堡設施是免費的，置有“家長看護好自己孩子”警示。孩子受傷是由于家長看護不力造成的，商場不承擔責任。 商場設免費兒童娛樂區，目的是為了招攬顧客，以獲得更多的經濟效益。設置免費兒童娛樂區淘氣堡是經營者的商業策略，是整個商場經營的一部分。淘氣堡游樂場屬于商場提供的服務項目之一。根據《侵權責任法》第三十七條:“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”商場未盡到安全管理和保障人身安全的義務，孩子在免費淘氣堡中受傷，依法應承擔賠償責任。 但需注意的是，商場固然有“安全保障義務”，但也不能完全免除小張對孩子的監護義務。按《民法通則》第十六條、第十八條的規定:未成年人的父母是未成年人的監護人。監護人應當履行監護職責。作為監護人，未盡到監護職責，也應承擔相應的責任。商場可與張女士協商確定各自的賠償比例，協商不成可再尋求法律救濟途徑。